Política de Privacidad
En La mochila de Blakal nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestra página web, solicitan información sobre nuestros viajes o contratan nuestros servicios.
La presente Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, para qué los utilizamos, cuál es la base legal de su tratamiento, con quién podemos compartirlos y qué derechos tienen las personas interesadas.
El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Nombre comercial: La mochila de Blakal
Titular o razón social: Héctor Blanco Calvo
NIF/CIF: 09049505V
Domicilio: Calle Selles 9 Cerceda, España CP 28412
Correo electrónico: contacto@lamochiladeblakal.com
Teléfono: 642548447
Página web: www.lamochiladeblakal.com
En adelante, nos referiremos a esta entidad como La mochila de Blakal.
2. QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de la relación que mantengas con nosotros, podremos recoger las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos:
Nombre y apellidos.
Dirección postal.
Documento identificativo, cuando sea necesario.
Fecha de nacimiento, cuando sea necesaria para la prestación del servicio.
Datos de contacto:
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Otros datos de contacto facilitados voluntariamente.
Datos relacionados con los viajes:
Destinos y experiencias de interés.
Información necesaria para gestionar una inscripción.
Preferencias relacionadas con el viaje.
Datos de reservas o coordinación, cuando sean necesarios.
Información sobre documentación de viaje, cuando resulte imprescindible.
Datos económicos:
Información relativa a los pagos de los servicios contratados con La mochila de Blakal.
Datos necesarios para la facturación y el cumplimiento de obligaciones fiscales.
Datos técnicos y de navegación:
Dirección IP.
Información del navegador y dispositivo.
Datos de navegación y uso de la página web, cuando se recopilen mediante las herramientas correspondientes.
No solicitamos datos personales que no sean necesarios para las finalidades indicadas.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
3.1. Atención de consultas y solicitudes
Gestionar las preguntas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través de la página web, correo electrónico, teléfono, redes sociales u otros canales habilitados.
3.2. Gestión de inscripciones y participantes
Tramitar las solicitudes de participación en nuestros viajes y experiencias, gestionar las plazas, mantener el contacto con los participantes y facilitar la información necesaria antes, durante y después de cada actividad.
3.3. Organización y coordinación de viajes
Utilizar la información necesaria para planificar itinerarios, coordinar grupos, organizar actividades y facilitar la comunicación con colaboradores y proveedores locales cuando sea necesario para desarrollar la experiencia.
3.4. Gestión administrativa y económica
Gestionar los cobros correspondientes a nuestros servicios, emitir facturas, llevar la contabilidad y cumplir las obligaciones fiscales y legales.
3.5. Comunicaciones relacionadas con el servicio
Enviar información sobre cambios, horarios, recomendaciones, documentación necesaria y otras cuestiones relacionadas con la experiencia contratada.
3.6. Comunicaciones comerciales
Enviar información sobre nuevos destinos, viajes, promociones, novedades y otras propuestas de La mochila de Blakal cuando exista una base jurídica válida para hacerlo.
El usuario podrá retirar su consentimiento o solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
3.7. Seguridad y funcionamiento de la web
Analizar el funcionamiento de la página web, prevenir usos fraudulentos y mejorar la seguridad y experiencia de navegación, de acuerdo con las herramientas utilizadas y las preferencias de privacidad del usuario.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos se fundamenta en las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando los datos sean necesarios para responder a una solicitud, gestionar una inscripción o prestar los servicios contratados.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debamos conservar o facilitar información por exigencias fiscales, contables, administrativas o legales.
Consentimiento: para el envío de determinadas comunicaciones comerciales, el tratamiento de datos que lo requiera o el uso de imágenes con fines promocionales.
Interés legítimo: cuando exista una finalidad legítima, necesaria y proporcionada, como la seguridad de nuestros sistemas o la defensa de posibles reclamaciones, respetando siempre los derechos de los interesados.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
5. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS
La mochila de Blakal no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.
Sin embargo, en determinadas circunstancias, puede ser necesario comunicar información a terceros para desarrollar correctamente los servicios.
Entre los posibles destinatarios se encuentran:
Proveedores tecnológicos y servicios de alojamiento web.
Plataformas de correo electrónico y comunicación.
Asesorías fiscales, contables y profesionales.
Entidades bancarias y plataformas de pago.
Colaboradores y proveedores locales cuando resulte necesario para coordinar una experiencia.
Autoridades y organismos públicos cuando exista una obligación legal.
La comunicación de datos a proveedores de servicios turísticos deberá limitarse a la información necesaria para la finalidad correspondiente y realizarse conforme a la normativa aplicable.
Cuando el participante contrate directamente un alojamiento, transporte, actividad u otro servicio con un proveedor, dicho proveedor podrá tratar sus datos como responsable independiente de acuerdo con su propia política de privacidad.
La mochila de Blakal no comunicará datos personales a terceros para finalidades comerciales propias de estos sin una base jurídica válida.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Debido a que algunos de nuestros viajes se desarrollan fuera de España y del Espacio Económico Europeo, puede resultar necesario facilitar determinados datos personales a colaboradores o proveedores ubicados en otros países.
Cuando estas comunicaciones impliquen una transferencia internacional de datos, se realizarán conforme a los requisitos establecidos por el RGPD.
En función del país de destino, podrán utilizarse decisiones de adecuación de la Comisión Europea, garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente admitidos.
Cuando resulte necesario, se facilitará información adicional sobre las garantías aplicadas y los derechos disponibles.
7. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
En particular:
Los datos relacionados con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar posibles seguimientos.
Los datos relacionados con contrataciones se conservarán mientras exista una relación contractual y durante los plazos legales de prescripción y conservación.
Los datos fiscales y contables se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación correspondiente.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas, siempre que exista una base jurídica válida para su tratamiento.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos podrán mantenerse bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales y, posteriormente, serán eliminados.
8. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Cualquier persona cuyos datos sean tratados por La mochila de Blakal puede ejercer los derechos que reconoce la normativa de protección de datos.
Entre ellos se encuentran:
Acceso: conocer si estamos tratando sus datos personales y obtener información sobre ellos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos.
Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.
Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado y solicitar su transmisión cuando sea técnicamente posible y legalmente procedente.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin afectar a los tratamientos anteriores realizados legítimamente.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a:
Correo electrónico: contacto@lamochiladeblakal.com
También podrás dirigirte por escrito al domicilio indicado en el apartado de responsable del tratamiento.
La solicitud deberá permitir identificar al interesado y especificar el derecho que desea ejercer. Cuando sea necesario, podremos solicitar información adicional para verificar su identidad.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
La mochila de Blakal adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento indebido.
Estas medidas se adaptan a la naturaleza de los datos y a los riesgos asociados a cada tratamiento.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. DATOS DE MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas adultas.
Cuando se inscriban menores de edad, los datos deberán ser facilitados por sus padres, tutores o representantes legales, o con su autorización cuando sea legalmente necesaria.
La mochila de Blakal no solicitará conscientemente datos personales de menores para finalidades que no estén debidamente autorizadas.
11. REDES SOCIALES
La mochila de Blakal puede disponer de perfiles en redes sociales para compartir información sobre destinos, experiencias, novedades y actividades.
Las personas que interactúen con nuestros perfiles deberán tener en cuenta que cada red social cuenta con sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
La mochila de Blakal tratará la información recibida a través de estos canales únicamente para gestionar las comunicaciones e interacciones correspondientes, dentro de las finalidades y límites legalmente permitidos.
12. ENLACES A PÁGINAS DE TERCEROS
Nuestra página web puede incluir enlaces a páginas externas, plataformas de reservas, proveedores o redes sociales.
La mochila de Blakal no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos de dichas páginas.
Recomendamos consultar las políticas de privacidad de cada servicio externo antes de facilitar información personal.
13. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestra página web puede utilizar cookies u otras tecnologías para garantizar su funcionamiento, recordar determinadas preferencias o analizar la navegación.
El uso de cookies se realizará de acuerdo con la normativa aplicable y con las preferencias de consentimiento del usuario cuando este sea necesario.
Puedes consultar toda la información relativa a las cookies en nuestra Política de Cookies, disponible en la página web.
14. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
La mochila de Blakal podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos u organizativos.
La versión vigente estará siempre disponible en nuestra página web.
Cuando se produzcan cambios relevantes que afecten al tratamiento de los datos personales, se facilitará la información correspondiente por los medios adecuados.
15. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través de:
LA MOCHILA DE BLAKAL
Correo electrónico: contacto@lamochiladeblakal.com
Teléfono: 642548447
Dirección: Calle Selles 9, Cerceda, España CP 28412
Web: www.lamochiladeblakal.com
Gracias por confiar en La mochila de Blakal y permitirnos acompañarte en nuevas experiencias por el mundo.